Как отключить подписку PREMIER: на сайте, телефоне и ТВ

Содержание

1. Где оформлена ваша подписка
2. Как отключить подписку PREMIER на сайте
3. Как отменить подписку PREMIER на телефоне
4. RUTUBE x PREMIER
5. Как отключить PREMIER на телевизоре
6. Если подписка через Яндекс или банк
7. Деньги, возврат и что будет после отмены
8. Типичные ошибки при отмене

Отключить подписку PREMIER можно в личном кабинете на сайте premier.one, в разделе «Мои подписки». Если подписка оформлена через App Store, Google Play, RUTUBE, Яндекс или банк, отменять её нужно там, где вы её покупали. После отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

Где оформлена ваша подписка

Первый шаг — понять, откуда идёт списание. Откройте premier.one, войдите в профиль и проверьте раздел подписок. Если там пусто, а деньги списываются, подписка могла быть оформлена через RUTUBE (подписка RUTUBE x PREMIER), магазин приложений, Яндекс или партнёра. Название в выписке банка обычно подсказывает источник.

Как отключить подписку PREMIER на сайте

1. Откройте premier.one и войдите в аккаунт.
2. Нажмите на аватар в верхнем меню и выберите «Мои подписки».
3. Найдите активную подписку и нажмите «Отключить» или «Отменить автопродление».
4. Система может предложить сохранить подписку со скидкой — откажитесь и подтвердите отмену.

Затем проверьте, что у подписки появился статус отключённой, а дата окончания доступа сохранилась.

Как отменить подписку PREMIER на телефоне

В приложении перейдите в «Профиль», откройте раздел с подпиской и отключите автопродление. Если нужного пункта нет, откройте сайт в мобильном браузере и выполните шаги выше. Для подписок через магазины действуйте так:

1. iPhone: «Настройки» — ваше имя — «Подписки» — PREMIER — «Отменить подписку».
2. Android: Google Play — профиль — «Платежи и подписки» — «Подписки» — PREMIER — «Отменить подписку».

RUTUBE x PREMIER

Совместную подписку отключают в профиле RUTUBE: откройте раздел «Профиль» — «Платные подписки» по адресу rutube.ru/profile/purchases и отмените нужную подписку. Подробнее об условиях сказано в FAQ RUTUBE. После отмены доступ к PREMIER и функциям RUTUBE сохраняется до конца оплаченного срока.

Как отключить PREMIER на телевизоре

В приложении на Smart TV подписка не управляется напрямую: отключайте её на сайте или в приложении на телефоне, затем при желании выйдите из аккаунта на телевизоре. Установка и вход на ТВ описаны в материале PREMIER на телевизоре.

Если подписка через Яндекс или банк

Если в выписке стоит название вида «YM PREMIER», подписка оформлялась через сервисы Яндекса. Проверьте список подписок на plus.yandex.ru/my и в Яндекс Пэй. Для банковских программ, например с кэшбэком, отмена выполняется в приложении банка. Если нужной подписки не видно, обратитесь в службу поддержки: help@premier.one.

Деньги, возврат и что будет после отмены

Отмена останавливает следующие списания, но уже оплаченный период не возвращается автоматически: вы пользуетесь сервисом до даты окончания. Если списание произошло ошибочно или после отмены, напишите в поддержку с чеком и скриншотами. Проверить итоговую стоимость и условия можно на странице подписка PREMIER.

Типичные ошибки при отмене

Самая частая причина «неубираемой» подписки — она оформлена не там, где её ищут. Если вы платили через RUTUBE, отмену на premier.one вы не увидите; если через App Store — отмена только в настройках Apple ID. Ещё одна ошибка — путать выход из аккаунта и отмену подписки: после выхода списания продолжатся. Наконец, проверьте, не подключён ли второй аккаунт с другим номером телефона. Через несколько дней после отмены посмотрите выписку по карте: новых списаний быть не должно.

Чтобы не платить повторно после акций, отключайте автопродление в первые дни льготного периода: доступ сохранится. Об аналогичных шагах в других сервисах читайте в рубрике сервисы с бесплатным периодом.