Как отключить подписку Амедиатека: все способы

Содержание

1. Где оформлена подписка: быстрая проверка
2. Как отключить Амедиатеку на сайте (прямая подписка)
3. Как отключить подписку Плюс с Амедиатекой в Яндексе
4. Через мобильное приложение и магазины
5. Если подписка у оператора или провайдера
6. На телевизоре
7. Что будет после отмены
8. Что делать, если деньги всё равно списали
9. Как отключить подписку по телефону или через поддержку
10. Чем отмена отличается от заморозки

Отключить подписку на Амедиатеку можно только там, где вы её оформили: на сайте сервиса, в Яндекс Плюсе, в магазине приложений или у партнёра-оператора. От этого зависит и инструкция. Сначала определите, откуда идут списания, — это сэкономит время. Ниже разобраны все варианты, включая «как отключить подписку Яндекс Плюс с Амедиатекой» и отвязку карты.

Где оформлена подписка: быстрая проверка

• Списание от «Яндекс Плюс» или «Яндекс Пэй» — подписка в Яндексе, вам в раздел про Плюс.
• Списание от «Амедиатека» или «Amediateka» — прямая подписка на сайте.
• Списание от Apple или Google — подписка оформлена через магазин приложений.
• Платёж в счёте оператора или провайдера — подписка у партнёра.

Как отключить Амедиатеку на сайте (прямая подписка)

На странице помощи сервиса отмена описана как два шага: отмена подписки и удаление карты. Сначала отключите автопродление, затем отвяжите карту, чтобы деньги не списывались.

1. Войдите на amediateka.ru под аккаунтом, на который оформлена подписка.
2. Откройте «Настройки» и найдите подписку в разделе покупок. Нажмите «Отключить» или «Отменить подписку» и подтвердите действие.
3. Перейдите в «Настройки» → «Оплата» и удалите привязанную карту.
4. Убедитесь, что статус подписки изменился: должна появиться дата, до которой сервис остаётся доступным.

Как отключить подписку Плюс с Амедиатекой в Яндексе

Если Амедиатека подключена в составе мультиподписки, она отключается вместе с тарифом или отдельно, как опция. Отдельного отключения «только Амедиатеки» в тарифе «Плюс с Амедиатекой и START» нет: в нём оба каталога идут пакетом. Чтобы убрать Амедиатеку, нужно сменить тариф на обычный Плюс или отменить подписку целиком.

1. Откройте plus.yandex.ru или приложение Кинопоиск и войдите в Яндекс ID.
2. Зайдите в раздел управления подпиской (личный кабинет Плюса).
3. Для опции «Амедиатека» нажмите «Отключить» рядом с ней; для всего пакета выберите «Отменить подписку» или смените тариф.
4. Подтвердите отмену и проверьте, что в личном кабинете указана дата окончания.

Опции работают, пока действует основная подписка, а после отмены их преимущества доступны до конца оплаченного периода. Если не хотите платить, но хотите оставить Плюс на время, в личном кабинете есть заморозка подписки.

Через мобильное приложение и магазины

iPhone и iPad. Откройте «Настройки», нажмите на своё имя, выберите «Подписки», найдите Амедиатеку или Кинопоиск и нажмите «Отменить подписку». Android. Откройте Google Play, нажмите на значок профиля, выберите «Платежи и подписки» → «Подписки», откройте нужную и нажмите «Отменить подписку». В RuStore и других магазинах раздел подписок находится в профиле. Удаление приложения подписку не отменяет — списания продолжатся.

Если подписка у оператора или провайдера

Для подписок, подключённых через партнёра, нужно зайти в его личный кабинет. Например, для пользователей Wink отключение подписок START, Amediateka и more.tv выполняется на странице wink.ru/services/amediateka кнопкой «Отключить». Для операторов связи — приложение или личный кабинет, раздел «Услуги и подписки», или обращение в поддержку.

На телевизоре

В приложениях для Smart TV подписка обычно не отключается: интерфейс телевизора только показывает статус. Отключайте её в личном кабинете в браузере или на телефоне. Если подписка оформлена через магазин вашего ТВ (например, Samsung или LG), управление находится в аккаунте производителя.

Что будет после отмены

• Доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.
• Деньги за оставшиеся дни обычно не возвращаются: возврат зависит от условий сервиса и площадки.
• Аккаунт, избранное и история просмотров остаются, подписку можно возобновить.
• Отвязка карты не заменяет отмену подписки, и наоборот — лучше сделать оба шага.

Что делать, если деньги всё равно списали

Как отключить подписку по телефону или через поддержку

Если интерфейс не позволяет отменить подписку, напишите в поддержку площадки, откуда идут списания: для прямой подписки это служба помощи Амедиатеки, для Плюса — поддержка Яндекса, для подписки через оператора — оператор связи. Укажите номер телефона или e-mail аккаунта, дату последнего списания и попросите отключить автопродление. Сохраните ответ поддержки: он пригодится, если списания продолжатся. Номера телефонов лучше брать только с официальных сайтов, а не с форумов и сторонних подборок.

Чем отмена отличается от заморозки

В Яндекс Плюсе доступна заморозка: списания приостанавливаются, а после окончания срока заморозки подписка возобновляется автоматически по актуальной цене. Если вам нужна пауза на пару месяцев, заморозка удобнее отмены. Если сервис больше не нужен, отмените подписку полностью. Возобновить отменённую подписку можно в любой момент в личном кабинете.

Проверьте, не осталась ли подписка на другой площадке — например, в Яндексе, в Apple и на сайте одновременно. Сверьте дату списания и название получателя. Если списание произошло после отмены, обратитесь в поддержку той площадки, откуда ушли деньги, и приложите скриншот оплаты. Подробнее о ценах — в материале подписка на Амедиатеку, об общем обзоре — на странице Амедиатека. Если вы подключали START вместе с Амедиатекой, смотрите как отключить START.