Как отключить подписку Tvigle: инструкция

Содержание

1. Как отключить подписку на сайте
2. Подписка через оператора и магазины
3. Что будет после отмены
4. Что проверить, если списание продолжается
5. Как не оформить подписку по ошибке
6. Куда обращаться

Чтобы отключить подписку Tvigle, войдите в аккаунт на сайте и в личном кабинете или в разделе «Подписки» нажмите «Отменить». Для подписок, подключённых через мобильного оператора, есть дополнительный способ — звонок по телефону 8-800-551-77-55. Удаление приложения подписку не отменяет.

Как отключить подписку на сайте

1. Откройте tvigle.ru и войдите в аккаунт.
2. Нажмите «Подписки» или откройте личный кабинет.
3. Выберите подписку и нажмите «Отменить».
4. Проверьте, что статус изменился и указана дата окончания.

В нижней части сайта также есть ссылка «Отменить подписку» с телефоном колл-центра для отмены.

Подписка через оператора и магазины

Если подписка подключена через мобильного оператора, отменить её можно по телефону 8-800-551-77-55 или в услугах оператора. Если оформлена через магазин приложений, отключайте в настройках магазина. Если вы не уверены, где оформляли подписку, проверьте банковские списания.

Что будет после отмены

Доступ сохраняется до конца оплаченного периода, затем появится реклама, а платный контент закроется. Аккаунт остаётся, поэтому подписку можно оформить снова. Напишите в поддержку на support@tvigle.ru, если списание прошло после отмены.

Что проверить, если списание продолжается

Убедитесь, что вы отключили именно ту подписку, по которой идут платежи: у одного человека может быть несколько аккаунтов и несколько подписок. Проверьте дату следующего списания в личном кабинете и банковские уведомления. Если платёж прошёл после отмены, напишите на support@tvigle.ru, приложив скриншот отмены и выписку, и укажите адрес почты аккаунта.

Как не оформить подписку по ошибке

При покупке читайте название тарифа и срок на странице оплаты. Если вы хотите только один фильм, выбирайте аренду или покупку вместо подписки. Для пробных предложений запишите дату окончания и поставьте напоминание, чтобы вовремя отключить продление.

Куда обращаться

Если не получается отменить подписку самостоятельно, напишите на support@tvigle.ru с адреса, на который оформлена подписка, и укажите дату оформления. Это ускорит проверку.

Итог: отмена подписки Tvigle занимает минуту, главное — зайти в тот аккаунт, где она оформлена. Бесплатный режим описан в материале Tvigle бесплатно, обзор — на странице Tvigle.