Как отключить подписку Кинопоиск: на телефоне, ТВ и в Яндексе

Содержание

1. Сначала узнайте, где оформлена подписка
2. Как отключить подписку Кинопоиск на сайте
3. Как отменить подписку в приложении Кинопоиск на телефоне
4. Если подписка оформлена через iPhone или Android
5. Как отключить Кинопоиск на телевизоре
6. Как отключить «Премьер», «Амедиатеку» и другие подписки
7. Как отвязать карту и вернуть деньги
8. Что будет после отмены
9. Типичные ошибки при отмене
10. Как проверить, что подписка отключена

Чтобы отключить подписку Кинопоиск, нужно отменить мультиподписку Яндекс Плюс — именно она даёт доступ к кино. Сделать это можно на странице plus.yandex.ru/my или в приложении, а если подписка оформлена через App Store, Google Play или оператора, отменять её нужно там же. Доступ сохранится до конца оплаченного периода.

Сначала узнайте, где оформлена подписка

Способ отмены зависит от того, как вы платили. Откройте список подписок Плюса: в нём видно, что подключено и до какой даты. Если подписки на странице нет, возможно, она оформлена через магазин приложений, у оператора, банка или партнёра — тогда ищите её в соответствующем кабинете.

Как отключить подписку Кинопоиск на сайте

1. Откройте plus.yandex.ru/my и войдите в аккаунт, на который оформлен Плюс. Если аккаунтов несколько, выберите нужный.
2. Найдите блок «Вы в Яндекс Плюсе» и перейдите к управлению подпиской.
3. Пролистайте страницу до конца и нажмите «Отменить мультиподписку».
4. Подтвердите отмену и дойдите до экрана «Вы отменили подписку».

Рядом с названием подписки появится статус «Отменено» и дата, когда Плюс отключится. Порядок описан и в справке Яндекс Плюса.

Как отменить подписку в приложении Кинопоиск на телефоне

1. Откройте приложение Кинопоиска и перейдите в профиль.
2. Выберите раздел с подпиской Плюса или «Управление подпиской».
3. Откроется страница управления Плюсом — нажмите «Отменить мультиподписку» и подтвердите.

Названия пунктов могут немного отличаться в разных версиях приложения. Если нужного пункта нет, зайдите на plus.yandex.ru/my в мобильном браузере.

Если подписка оформлена через iPhone или Android

iPhone (App Store).

1. Откройте «Настройки» и нажмите на своё имя вверху.
2. Перейдите в «Подписки».
3. Выберите Яндекс Плюс и нажмите «Отменить подписку».

Android (Google Play).

1. Откройте Google Play и нажмите на значок профиля.
2. Выберите «Платежи и подписки», затем «Подписки».
3. Найдите Яндекс Плюс и нажмите «Отменить подписку».

Отмена на сайте Яндекса не отключает подписку, купленную через магазин приложений, — её нужно отменять в самом магазине.

Как отключить Кинопоиск на телевизоре

В приложении на Smart TV подписку отменить нельзя — там можно только выйти из аккаунта. Отмена выполняется на телефоне или компьютере по инструкции выше. Чтобы телевизор вообще не был связан с вашим аккаунтом, выйдите из профиля в приложении или отвяжите устройство в настройках Яндекс ID. Об установке и входе на ТВ — на странице Кинопоиск на телевизоре.

Как отключить «Премьер», «Амедиатеку» и другие подписки

Если вы подключали дополнительные подписки — например, Premier, Амедиатеку или «Смотрим», — они указаны в списке подписок на plus.yandex.ru/my. Отмените нужную: тариф «Плюс с Амедиатекой и START» меняется или отменяется там же. Подписка на сам сервис Premier, оформленная на его сайте, управляется отдельно (см. как отключить Premier).

Как отвязать карту и вернуть деньги

Отмена подписки останавливает будущие списания. Чтобы убрать карту, откройте Яндекс Пэй или раздел «Способы оплаты» в аккаунте и удалите карту. Деньги за уже оплаченный период обычно не возвращаются автоматически: вы продолжаете пользоваться сервисом до конца срока. Если списание произошло по ошибке или после отмены, напишите в поддержку Яндекс Плюса через справку и приложите скриншот списания и подписок.

Что будет после отмены

• Плюс работает до даты, указанной в статусе, затем отключается.
• Накопленные баллы сохраняются 30 дней на случай возвращения.
• Если отменить подписку в пробный период, бесплатный срок может сократиться — иногда до конца текущего месяца. Поэтому не отменяйте раньше, чем нужно: пробный период лучше отключить в последние дни.
• Историю просмотров, оценки и списки Кинопоиск сохраняет.

Типичные ошибки при отмене

Чаще всего подписку не удаётся отключить потому, что человек ищет её не там. Если Плюс оформлен через App Store, кнопка отмены есть только в настройках Apple ID, а если через оператора или банк — в его личном кабинете. Ещё одна ловушка — два аккаунта Яндекса: вы отменили подписку в одном, а деньги списываются по другому. Проверьте, под каким аккаунтом вы входите на телевизоре и в приложении. Наконец, не путайте отмену подписки и выход из аккаунта: выход не останавливает платежи.

Как проверить, что подписка отключена

Откройте plus.yandex.ru/my и убедитесь, что рядом с подпиской стоит статус «Отменено» и указана дата отключения. Через несколько дней проверьте выписку по карте: новых списаний быть не должно. Если списание произошло, а подписка выглядит отменённой, сохраните скриншоты и обратитесь в поддержку Яндекса. Приложите дату и сумму списания, это поможет разобраться быстрее.

Вернуться можно в любой момент — тарифы описаны на странице подписка Кинопоиск. Если подписка не отключается, проверьте, нет ли у вас второго аккаунта Яндекса или партнёрского пакета, в который Плюс включён.