Как отменить подписку Flex кинотеатр

Содержание

1. Как отключить автопродление
2. Вернут ли деньги
3. Пробный период и отмена
4. Как проверить, что списания остановлены
5. Как удалить карту и данные
6. Что будет после отмены подписки

Чтобы отменить подписку Flex, зайдите в настройки аккаунта, откройте раздел «Подписки» и отключите функцию автоплатежа. Тогда продления не будет, а доступ сохранится до конца оплаченного периода. Это правило указано в пользовательском соглашении сервиса.

Как отключить автопродление

1. Откройте сайт kinoflex.ru или приложение Flex и войдите в аккаунт.
2. Перейдите в настройки аккаунта (профиль).
3. Откройте раздел «Подписки».
4. Отключите автоплатёж и подтвердите действие.

Если подписка оформлялась через магазин приложений (App Store, Google Play или RuStore), автопродление отключается в настройках подписок этого магазина.

Вернут ли деньги

По условиям сервиса, при отказе от подписки остаток средств, внесённых за период, не возвращается. Доступ к фильмам сохраняется до конца оплаченных дней. Если деньги списали после отмены или есть технический сбой, напишите в круглосуточную поддержку через чат сервиса или на support@kinoflex.ru и приложите чек.

Пробный период и отмена

Как проверить, что списания остановлены

После отключения автоплатежа убедитесь, что раздел «Подписки» показывает дату окончания без продления. Через несколько дней проверьте историю операций в банке. Если сервис присылал чек на почту или телефон, сохраните его: он пригодится при споре. Для повторного подключения после отмены выберите тариф заново.

Как удалить карту и данные

Платёжные данные можно удалить в настройках аккаунта, а для полного закрытия учётной записи напишите в поддержку. Перед этим дождитесь окончания оплаченного периода, иначе вы потеряете доступ к купленному.

Что будет после отмены подписки

После окончания оплаченного периода каталог по подписке перестанет открываться, но купленные отдельно фильмы останутся в аккаунте. Профиль и история просмотра сохраняются, поэтому вернуться можно в любой момент, выбрав тариф заново. Скачанные для офлайн-просмотра видео могут стать недоступны без активной подписки.

Если вы подключили пробный тариф, после его окончания подписка продлевается на тариф «Стандартный». Чтобы не платить, отключите автоплатёж заранее. Также проверьте, не сохранена ли карта в аккаунте, и удалите её, если сервис больше не нужен. Тарифы описаны в обзоре Flex.