Как отключить подписку Билайн ТВ

Содержание

1. Как отменить подписку через личный кабинет
2. Другие способы
3. Что происходит после отключения
4. Как отключить подписку на телевизоре и в приложении
5. Если списания продолжаются

Чтобы отключить подписку Билайн ТВ, зайдите в личный кабинет «Билайн» или в приложение попкорн.билайн и выключите нужную услугу. Если подписка оформлена через мобильный счёт, отключить её можно также по короткой команде или у оператора.

Как отменить подписку через личный кабинет

1. Откройте личный кабинет «Билайн» на сайте или в приложении «Билайн».
2. Перейдите в раздел «Профиль».
3. Пролистайте до блока «Мои информационно-развлекательные услуги» — там список подключённых платных сервисов.
4. Найдите подписку на телевидение или кинотеатр и отключите её, затем подтвердите действие.

Услугу также можно отключить ползунком в списке подключённых услуг в разделе «Профиль».

Другие способы

• С мобильного номера «Билайн» позвоните на короткий номер 0611: автоответчик поможет отключить услугу.
• Если подписка оформлена на домашнее ТВ, обратитесь в поддержку оператора с номером договора.
• Вопросы по самому сервису направляйте на tv@beeline.ru.

Что происходит после отключения

Доступ к платным каналам и кино сохраняется до конца оплаченного периода, дальше остаются бесплатные федеральные каналы и каталог с рекламой. Деньги за уже оплаченное время при отключении, как правило, не возвращаются; уточните это у поддержки. Для посуточных подписок списания прекращаются сразу после отключения. Если вы переехали из старого «Билайн ТВ», убедитесь, что отключили подписки именно в том аккаунте, где они работают.

Как отключить подписку на телевизоре и в приложении

Если подписка оформлена внутри приложения попкорн.билайн, зайдите в профиль или аккаунт, откройте раздел подписок и выберите отключение продления. Если подписка списывается с мобильного счёта, надёжнее всего отключать её в личном кабинете «Билайн». На телевизоре и в приставке меню может отличаться, поэтому при затруднениях воспользуйтесь телефоном или компьютером.

Если списания продолжаются

Проверьте, не подключены ли параллельно другие сервисы: «Страшно и точка», viju, PREMIER, музыкальные подписки и дополнительные услуги. Они продлеваются независимо от основной подписки. Позвоните на 0611 или напишите оператору и попросите перечень платных услуг на номере.

Через несколько дней проверьте список услуг и детализацию, чтобы убедиться в отсутствии списаний. Ещё о ценах — на странице про подписку.