Как отключить подписку на «Смотрим» ру
Содержание
Чтобы отключить подписку на «Смотрим» ру, войдите в личный кабинет, откройте раздел «Подписка» и нажмите «Отменить автопродление». Подписка продолжит действовать до конца оплаченного периода, а следующие списания прекратятся. Отключить автопродление нужно не позднее чем за 24 часа до окончания текущего периода.
Как отключить подписку на сайте
- Откройте smotrim.ru и войдите в аккаунт: нажмите значок профиля в правом верхнем углу.
- Введите адрес почты или телефон, на который оформлена подписка, и подтвердите код.
- Перейдите в раздел «Подписка».
- Нажмите «Отменить автопродление».
- Проверьте статус: рядом с подпиской должна быть указана дата окончания без следующего списания.
Как отключить подписку в приложении и на телефоне
В мобильном приложении откройте профиль (значок человека), перейдите в «Подписка» и нажмите «Отменить автопродление». Если нужной кнопки нет, откройте сайт smotrim.ru в браузере телефона и сделайте то же самое в личном кабинете. На iPhone подписки оформляются на сайте, поэтому и отключать их нужно там. Для телевизора отдельный способ не нужен: подписка привязана к аккаунту.
Как возобновить автопродление
Если вы передумали, в том же разделе появится кнопка «Возобновить автопродление». Нажмите её не позднее чем за 24 часа до конца расчётного периода, иначе придётся оформлять подписку заново. Чтобы выбрать другой тариф, смотрите подписка «Смотрим».
Что будет после отключения
- Платный доступ сохраняется до даты окончания периода.
- После этого реклама вернётся, а премьеры и платный каталог закроются.
- Бесплатный эфир и открытые материалы останутся доступными.
- Скачанные видео могут перестать открываться после окончания подписки.
Возврат денег и неожиданные списания
Если вы обнаружили списание, проверьте раздел «Подписка» → «История списаний». Если списание есть, а подписки в профиле нет, напишите в поддержку на адреса, указанные в разделе помощи на smotrim.ru, или в мессенджеры платформы. При удалении аккаунта остаток оплаченного периода не компенсируется, поэтому сначала используйте подписку, а затем удаляйте профиль.
Как удалить аккаунт
Для этого войдите в приложение или на сайт, откройте «Профиль» → «Аккаунт» и выберите «Удалить мой аккаунт на Смотрим и все его данные». Удаление необратимо: история просмотров и купленные доступы не восстанавливаются. Перед этим отмените автопродление.
Если нет кнопки отмены
Иногда в разделе «Подписка» вы не видите кнопки отмены. Причины обычно простые: вы вошли в другой аккаунт, подписка уже отключена и действует до конца периода, или платёж был разовым и автопродления нет. Проверьте адрес почты или телефон, под которым оформляли подписку, и историю списаний. Если это не помогает, напишите в поддержку, приложив скриншот профиля и выписку из банка, а также укажите дату и сумму списания.
Дополнительно отзовите согласие на автоплатёж в банковском приложении, если вы не хотите продолжать платить: это защитит от повторных списаний.
Совет перед оформлением
Если подписка нужна на один сериал, оформляйте месячный тариф и сразу ставьте напоминание об отмене автопродления за два дня до конца.
Итог: подписка «Смотрим» отключается одной кнопкой в разделе «Подписка», главное — сделать это за сутки до окончания периода. Если нужен бесплатный вариант, смотрите страницу «Смотрим» бесплатно.
Частые вопросы
Как отключить подписку на «Смотрим» ру на телефоне?
Откройте профиль в приложении или на сайте, перейдите в «Подписка» и нажмите «Отменить автопродление».
За сколько нужно отключать подписку?
Не позднее чем за 24 часа до окончания текущего расчётного периода, иначе списание пройдёт.
Сгорят ли деньги за оставшиеся дни?
Нет, подписка продолжает действовать до конца оплаченного периода после отмены автопродления.
Как узнать дату окончания подписки?
Она указана в личном кабинете в разделе «Подписка», в блоке «История списаний».
Что делать, если деньги списались без подписки?
Проверьте историю списаний в личном кабинете и обратитесь в поддержку платформы.