Как отключить подписку КИНО1ТВ (kino 1tv)
Содержание
Чтобы отменить подписку КИНО1ТВ, войдите в личный кабинет на kino.1tv.ru, откройте вкладку «Подписка» и нажмите «Отключить продление» или «Отключить подписку». Списания прекратятся со дня, следующего за последним оплаченным днём. Если в банковской выписке вы видите платёж с названием вроде «KINO 1TV», это, скорее всего, продление подписки.
Отключение на сайте
- Откройте kino.1tv.ru и убедитесь, что вы вошли в аккаунт: код придёт по SMS на номер, к которому привязана подписка.
- В верхнем меню выберите «Профиль» → «Личный кабинет» → вкладка «Подписка».
- Нажмите «Отключить продление» или «Отключить подписку». Название кнопки может отличаться.
- В окне подтверждения нажмите «Отменить», выберите причину отмены и, если появится специальное предложение, подтвердите отмену.
На телефоне и телевизоре
- Приложение «Первый» для Android: меню приложения → пункт «Аккаунт».
- Приложение «Первый» для Smart TV: левое боковое меню → «Профиль» → вкладка «Подписка».
- Android TV: меню приложения → пункт «Профиль».
- Подписка через App Store: отключайте её в настройках аккаунта Apple.
Что происходит после отмены и возврат денег
Доступ к каталогу сохраняется до конца оплаченного периода. Если списание за новый период уже прошло и вы не хотите пользоваться подпиской, можно обратиться в службу поддержки за возвратом стоимости, списанной за последний оплаченный период. Если на день очередного платежа средств на карте не хватило, доступ ограничивается, а в течение трёх дней сервис может пытаться списать деньги повторно; если не получится, подписка считается отключённой.
Не получается отключить
Как не попасть на неожиданное списание
Подписка оплачивается авансом каждые 30 дней, поэтому отключайте продление за день-два до даты списания, а не в день платежа. Посмотреть дату окончания можно в личном кабинете во вкладке «Подписка». Если вы оформили сразу несколько подписок, например КИНО1ТВ и «Амедиатеку», отключайте каждую отдельно: они продлеваются независимо друг от друга. Сохраните скриншот подтверждения отмены.
Проверьте, что вы вошли под тем номером телефона, к которому привязана подписка, а не под другим аккаунтом. Если кнопки нет, подписка могла быть оформлена в другом месте — например, в App Store или в другом сервисе. Напишите в поддержку через раздел помощи на kino.1tv.ru, указав номер телефона. Подробнее об условиях читайте в обзоре КИНО1ТВ.
Частые вопросы
Как отключить подписку Kino 1tv, если я не помню, где оформляла?
Войдите в личный кабинет на kino.1tv.ru по номеру телефона и откройте вкладку «Подписка». Если там пусто, проверьте App Store и выписку банка.
Вернут ли деньги за последний месяц?
По условиям сервиса можно обратиться в поддержку за возвратом стоимости подписки, списанной за последний оплаченный период, если вы не хотите ею пользоваться.
Что значит списание KINO 1TV в банковской выписке?
Так обычно отображается оплата подписки или фильма в КИНО1ТВ. Проверьте историю в личном кабинете и при сомнениях напишите в поддержку.
Сохранится ли доступ после отмены?
Да, до конца оплаченного периода.