Иви вход в личный кабинет: по номеру телефона и коду

Содержание

1. Иви вход по номеру телефона
2. Вход по электронной почте и через другие аккаунты
3. Иви вход по коду: телевизор и другие устройства
4. Что есть в личном кабинете Иви
5. Как восстановить доступ к аккаунту
6. Управление устройствами и выход
7. Вход для разных устройств: коротко
8. Безопасность аккаунта
9. Смена номера телефона
10. Профили и детский режим

Иви вход в личный кабинет выполняется на сайте ivi.ru или в приложении: нужно нажать «Войти», указать номер телефона или электронную почту и подтвердить вход кодом. Регистрация происходит автоматически — отдельной анкеты нет. В личном кабинете хранятся подписки, способы оплаты, история просмотров и профили.

Иви вход по номеру телефона

1. Откройте ivi.ru или приложение и нажмите «Войти» (иконка профиля в правом верхнем углу).
2. Введите номер телефона в международном формате.
3. Подтвердите вход: введите код из смс либо подтвердите вход сообщением от оператора, если сервис предложит такой вариант.
4. Если вы заходите впервые, аккаунт создастся автоматически — иногда достаточно принять пользовательское соглашение.

Если код не пришёл, подождите минуту и запросите повторно. Убедитесь, что номер введён без ошибок, телефон в сети, а блокировка спама не отсекает короткие номера. Проверьте также папку с нежелательными смс и, при необходимости, перезагрузите телефон.

Вход по электронной почте и через другие аккаунты

Для входа можно использовать электронную почту: введите адрес и подтвердите код, который придёт в письме. Если привязаны учётные записи других сервисов, вход можно выполнить через них — доступные способы показывает форма входа. Номер телефона удобнее для телевизоров, а почта пригодится, если вы потеряли доступ к сим-карте. Рекомендуем привязать оба способа, чтобы восстановить аккаунт в случае проблем.

Иви вход по коду: телевизор и другие устройства

Вход по коду нужен, чтобы быстро авторизоваться на устройстве, где неудобно набирать данные, — прежде всего на Smart TV.

1. В приложении на телевизоре нажмите «Войти» и выберите вход по коду — появятся QR-код и шестизначный код.
2. На телефоне или компьютере, где вы уже вошли в аккаунт, откройте ivi.ru/code.
3. Введите код и подтвердите — телевизор получит доступ.

Подробнее о подключении телевизора — на странице «Иви на телевизоре». Код действует ограниченное время; если он устарел, запросите новый.

Что есть в личном кабинете Иви

• раздел «Все подписки» — состояние подписки и управление продлением;
• способы оплаты — привязанные карты;
• активация сертификата и промокода (см. «Промокод Иви»);
• профили, в том числе детский;
• история просмотров, избранное и купленные фильмы;
• настройки устройств и подписки на уведомления.

Информацию о подписке и дате следующего платежа проверяйте в разделе «Подписки профиля». Как отключить продление, описано на странице «Как отключить подписку Иви».

Как восстановить доступ к аккаунту

Пароль у Иви обычно не нужен: вход подтверждается кодом. Поэтому «восстановление» сводится к доступу к номеру телефона или почте:

1. Если сменился номер, попробуйте войти по почте, к которой был привязан аккаунт.
2. Если нет доступа ни к телефону, ни к почте, напишите в чат поддержки на ask.ivi.ru: операторы отвечают круглосуточно.
3. Подготовьте данные для подтверждения: прежний номер или почту, примерную дату оформления подписки и последние цифры карты.

Не вводите коды из смс на посторонних сайтах и не сообщайте их людям, которые звонят от имени сервиса: код нужен только для вашего входа.

Управление устройствами и выход

В подписку можно добавить ещё четырёх человек, и у каждого будет собственный аккаунт. Чтобы выйти из аккаунта, откройте профиль и выберите «Выйти». На телевизоре это делается в «Профиле» приложения. Если вы вошли на чужом устройстве, выйдите оттуда и смените способ входа. Чтобы убедиться, что подписка и покупки отображаются верно, зайдите в «Все подписки» и проверьте список.

Если вход не получается из-за ошибок, переходите на страницу «Иви не работает». Тарифы и цены — в материале «Подписка Иви».

Вход для разных устройств: коротко

Устройство	Удобный способ входа
Компьютер, браузер	Номер телефона или почта и код
Смартфон	Номер телефона и код из смс
Телевизор	QR-код или вход по коду через ivi.ru/code
Приставка, консоль	Вход по коду

Безопасность аккаунта

Аккаунт содержит данные о подписке и привязанной карте, поэтому относитесь к нему осторожно. Входите только на сайте ivi.ru и в официальных приложениях; не открывайте ссылки из подозрительных писем и смс, даже если они выглядят как сообщения от сервиса. Не вводите код подтверждения на сторонних страницах: он нужен только для входа. Если вы подозреваете, что в аккаунт зашли посторонние, выйдите со всех устройств, проверьте список подписок и способов оплаты, при необходимости отвяжите карту и обратитесь в поддержку. Для общего доступа с семьёй используйте подписку на нескольких человек, а не обмен кодами.

Смена номера телефона

Если вы поменяли номер, а доступ к старому есть, войдите в аккаунт и укажите новый номер или почту в настройках профиля. Если доступа к старому нет, но вход по почте возможен, зайдите по ней и привяжите новый номер. Если доступа нет ни к чему, обратитесь в чат поддержки с описанием подписки и платежей — это поможет подтвердить, что аккаунт принадлежит вам.

Профили и детский режим

После входа в аккаунт можно создать несколько профилей, в том числе детский: в нём показывается только контент, подходящий по возрасту, а рекомендации взрослых не смешиваются с детскими. Переключаться между профилями можно в меню профиля в приложении и на сайте. Это удобно, если аккаунтом пользуются несколько членов семьи: у каждого сохраняются свои закладки, продолжение просмотра и подборки. Если ребёнок смотрит на отдельном устройстве, войдите на нём в детский профиль, чтобы случайно не открыть взрослый контент.

Что делать, если вход заблокирован

Если сервис временно блокирует вход после нескольких неудачных попыток, подождите и повторите позже, не запрашивая код много раз подряд: частые запросы могут ограничить отправку смс. Убедитесь, что устройство не использует VPN, дата и время указаны верно, а номер телефона не подключён к фильтру коротких номеров. Если вход остаётся недоступным, опишите ситуацию в чате поддержки: укажите, с какого устройства и каким способом вы пытались войти, и приложите скриншот сообщения об ошибке. Так оператору проще найти причину и вернуть вам доступ к подписке и истории просмотров.

Коротко: заходите только с ivi.ru или из официального приложения, подтверждайте вход кодом и привяжите запасной способ входа — так личный кабинет останется под контролем.